Roboţii din Oradea: Programatorii unei firme orădene pregătesc primul consultant în vânzări AI

Compania orădeană Helion pregăteşte lansarea setului său de roboți AI, denumit HelionData.com, destinat atât companiilor private, cât şi instituţiilor publice. Noii „angajați” vor automatiza procesul de ofertare personalizată a clienţilor.

Potrivit Bursa.ro, principala atracţie a HelionData.com este HeliBot, un model AI generativ aflat în faza de testare finală şi evaluat independent la aproximativ 1,5 milioane de euro.

HeliBot are capacitatea de a învăţa şi de a se adapta rapid la diversele nevoi ale utilizatorilor săi, fiind capabil să proceseze volume mari de date, să ofere analize predictive şi să automatizeze procese complexe, reducând astfel erorile umane şi economisind timp preţios. Concret, robotul utilizează tehnologia machine learning pentru automatizarea procesului de ofertare personalizată a clienţilor. Aspectul a fost testat de Divizia de Security a Helion, care comercializează şi instalează diverse tipuri de sisteme de securitate.

Până acum, pentru definirea unei oferte aferente fiecărui sistem (incendiu, alarmă la efracţie, supraveghere, control acces etc.), angajaţii Helion aveau un algoritm complex cu aproximativ 700 de variante de configurare.

“Se trecea de fiecare dată prin 20-25 de paşi şi rezulta un sistem ofertat final care urma să fie validat de responsabilul tehnic de proiect. Acum, împreună cu Darius Gal - managerul de modul HeliBot -, am creat un Robot AI pe care l-am antrenat cu cele aproximativ 7500 de oferte create de Helion Security în anii 2024 şi 2023”, a explicat directorul general al Helion, Rareş Codrean, pentru Bursa.

Discuţii cu Helibot

Conform sursei citate, robotul AI a integrat toate 7500 de oferte şi, prin machine learning, acum generează automat oferte personalizate, exacte, cu doar 2-3 întrebări într-o conversaţie de genul:

Client: - Salut! Doresc o ofertă de sistem supraveghere pentru o clădire de birouri.

HeliBot: - Salut! Câte încăperi are clădirea (te rog include birouri, hol, magazie, bucătărie), câte etaje şi aproximativ ce suprafaţă are clădirea. De asemenea, aproximativ ce suprafaţă are curtea?

Client: - Clădirea are 7 încăperi pe două etaje. Curtea are aproximativ 450 metri.

HeliBot: - Îţi recomand oferta ataşată.

Imediat după răspuns, robotul ataşează un document în format PDF care include oferta detaliată pentru 12 camere 5MP (7 dome cu IR 30m şi 5 de exterior cu IR 60m), NVR, stocare, monitor, cablaj, accesorii + manopera aferentă, după care întreabă utilizatorul dacă dorește să fie transferat către un coleg pentru programarea unei instalări.

“Cu doar două întrebări, HeliBot a ştiut să recomande şi să oferteze sistemul cu precizia unui Senior Sales în baza antrenamentului iniţial pe ofertele efectuate de Helion în 2023 şi 2024. Marja de preţ este +/- 3% faţă de o ofertă redactată în paralel de un Senior Sales al nostru. Darius Gal chiar a creat ceva excepţional!”, explică Rareş Codrean (foto).

Robotul poliglot

Mai mult, o componentă foarte importantă a HeliBot este capacitatea sa de a oferi echivalentul unui Senior Sales vorbind peste 40 de limbi diferite la perfecţie. Această abilitate poliglotă permite HeliBot să interacţioneze cu clienţi din diverse regiuni ale lumii, asigurând astfel o experienţă de utilizator fără cusur şi adaptată culturii şi limbii fiecărui client.

Robotul este în fază finală de testare, pe serverele din laborator, neconectate la internetul public. Lansarea este estimată până la 1 septembrie 2024, dată de la care HeliBot va fi online, interacţionând cu populaţia, atât pe heliondata.com cât şi pe helion.ro.

Listarea la Bursa de Valori Bucureşti

Jucător important în domeniul tehnologiei şi automatizării, compania Helion este la începutul procesului de listare la Bursa de Valori Bucureşti, ceea ce va permite atragerea de capital suplimentar pentru expansiunea şi dezvoltarea continuă a tehnologiilor inovatoare.

Setul de roboţi HelionData a fost evaluat la 8 milioane de euro de către un evaluator independent, valoare care ar putea creşte semnificativ pe măsură ce produsul devine disponibil pe piaţă şi începe să fie adoptat pe scară largă.

(comunicat)